Politique de Confidentialité
Traitement des données à caractère personnel conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Aquavlot Service (BCE 0762.938.256), joignable par email à contact@debouchage-nivelles.be ou par téléphone au 0475 26 32 22.
2. Données collectées & Finalités
Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la gestion de vos demandes de dépannage et de devis :
- Nom et prénom : identification de l'interlocuteur.
- Numéro de téléphone : rappel immédiat par le technicien et coordination du rendez-vous d'intervention.
- Commune et adresse : calcul de l'itinéraire et faisabilité de l'intervention de débouchage.
- Description du problème sanitaire : préparation du matériel adapté (furet, hydrocureur, caméra).
Ces données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins publicitaires.
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (prise de contact, établissement de devis, intervention de débouchage et facturation).
4. Durée de conservation
Les données de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande de dépannage. En cas de prestation facturée, les pièces comptables sont conservées pendant la durée légale belge de 7 ans.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement de vos données. Pour exercer ces droits, adressez votre demande à contact@debouchage-nivelles.be.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (contact@apd-gba.be).